Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Processrix est exploité par The Origami Corporation Ltd, responsable du traitement des données personnelles décrites ici au sens de l'article 4, point 7), du RGPD. Ses coordonnées figurent ci-dessous sous « Exploitant ». Toute question relative à cette politique et toute demande au titre de la section 8 doit être adressée à l'adresse de contact indiquée en bas de cette page.

2. Champ d'application

Cette politique couvre le site processrix.com. Lorsque vous devenez client, la plateforme et les automatisations que nous construisons pour vous sont régies par votre contrat avec nous et l'accord de traitement des données qui en découle, et non par cette page.

3. Données collectées

Le formulaire de demande de démo collecte votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise si vous l'indiquez, et votre message. Lorsque vous utilisez le formulaire, Google reCAPTCHA reçoit votre adresse IP ainsi que des signaux relatifs à votre appareil et à vos interactions, afin de distinguer un humain d'un robot.

Si vous acceptez la mesure d'audience dans le bandeau de consentement, nous collectons des données d'utilisation relatives à votre visite : un identifiant pseudonyme, les pages consultées, une localisation approximative déduite de votre adresse IP, ainsi que les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil. Si vous acceptez le marketing, le LinkedIn Insight Tag enregistre votre visite afin que nous puissions mesurer nos campagnes.

Lorsqu'une page échoue en raison d'une erreur JavaScript, le message d'erreur, sa pile d'appels, l'adresse de la page et l'identifiant de build sont envoyés à un collecteur d'erreurs que nous exploitons nous-mêmes. Ce rapport ne contient ni cookie ni identifiant. Si le navigateur bloque une ressource en application de notre politique de sécurité du contenu, ce même collecteur reçoit la directive enfreinte, l'adresse bloquée et l'adresse de la page sans ses paramètres de requête.

4. Finalités et bases légales

Nous répondons à une demande de démo afin de prendre des mesures précontractuelles à votre demande, et dans notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales (art. 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD).

Nous ne chargeons les balises de mesure d'audience et de marketing qu'après votre acceptation de la catégorie correspondante dans le bandeau de consentement, ce qui constitue un consentement au sens de l'art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez le retirer à tout moment sur la page de la politique relative aux cookies.

Nous effectuons le contrôle anti-spam du formulaire et collectons les rapports d'erreur dans notre intérêt légitime à maintenir le site disponible, exempt d'abus et fonctionnel (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).

5. Durée de conservation

Une demande de démo est conservée le temps de son traitement et aussi longtemps que nous pourrions en avoir besoin pour assurer un suivi ou pour constater, exercer ou défendre un droit en justice. Si vous devenez client, elle s'intègre à la relation client. Les données de mesure d'audience et les rapports d'erreur ne sont conservés que le temps nécessaire aux finalités décrites à la section 4. Lorsque la loi impose une durée de conservation plus longue, celle-ci s'applique. Sur demande, nous vous indiquerons la durée applicable à vos données.

6. Destinataires

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons avec les prestataires qui exploitent certaines parties de ce site pour notre compte : Twilio SendGrid, qui achemine les demandes de démo vers notre boîte de réception ; Google, qui exploite reCAPTCHA et, si vous acceptez la mesure d'audience, Google Analytics et Google Tag Manager ; Microsoft, qui exploite Clarity si vous acceptez la mesure d'audience ; et LinkedIn, qui exploite l'Insight Tag si vous acceptez le marketing. Les rapports d'erreur restent sur une infrastructure que nous exploitons. Au-delà, nous ne communiquons des données personnelles que lorsque la loi nous y oblige.

7. Transferts hors de l'EEE

Certains de ces prestataires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Nous nous appuyons sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y est certifié, et à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (chapitre V du RGPD). Sur demande, nous vous communiquerons le détail de la garantie applicable à un prestataire donné.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous (art. 15 du RGPD), d'un droit de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17) et de limitation du traitement (art. 18), d'un droit à la portabilité (art. 20) et d'un droit d'opposition au traitement fondé sur nos intérêts légitimes (art. 21). Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué auparavant (art. 7, paragraphe 3). Nous répondons dans un délai d'un mois, et l'exercice de vos droits est gratuit.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment celle de votre lieu de résidence ou de travail (art. 77 du RGPD). En Bulgarie, il s'agit de la Commission de protection des données personnelles (cpdp.bg).

9. Décisions automatisées

Ce site ne prend aucune décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire, et ne procède à aucun profilage.

10. Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque l'usage que nous faisons des données évolue. La date indiquée en haut de page est celle de la version que vous consultez.

Exploitant

Personne morale

Numéro d'immatriculation

Numéro de TVA

Siège social

Contact

hello@processrix.com