01 / Nach Rolle

Automatisierung für Produktmanagement

Automatisierungen, die Produktmanagement Arbeit abnehmen.

Kundenservice

Ticket-Triage, die dringende Fälle zuerst beantwortet

Jedes Ticket wird eingeordnet, nach Kunde und Problem priorisiert, an die richtige Warteschlange geleitet und, wenn es eine bekannte Frage ist, mit einer freigegebenen Vorlage beantwortet. Dringendes erreicht in Sekunden einen Menschen.

Zur Aufschlüsselung

02 / ANWENDUNGSFÄLLE

Lokalisierung von Website und App

Neue und geänderte Texte werden erkannt, von KI mit Ihrem Glossar und Ton übersetzt und einer Muttersprachlerin zur Freigabe vorgelegt, bevor sie live gehen.

Kundenfeedback in die Roadmap

Alles Feedback wird an einem Ort gesammelt, von KI zu Themen gruppiert, mit passenden Jira- oder Linear-Tickets verknüpft und wöchentlich zusammengefasst, inklusive wie viele Kunden was wollen.

Release Notes und Changelog

Gemergte Pull Requests und erledigte Tickets werden zu Changelog, kundenfreundlichen Release Notes, In-App-Hinweis und Hilfe-Center-Updates, bereit für eine Prüfung.

Hilfe-Center, das sich selbst pflegt

Wiederkehrende Fragen werden in Tickets erkannt, neue Artikel von KI aus den besten Antworten entworfen und Artikel, die nicht mehr zum Produkt passen, zur Prüfung markiert.

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